Wie kommt man garantiert zur schlechtesten Lösung? Diese Frage stellt das übliche Vorgehen radikal auf den Kopf. Denn es ist natürlich paradox, genau nach dem zu fragen, was sich kaum jemand wünscht. Doch das Ergebnis ist frappierend. Plötzlich wird deutlich, welche Faktoren zielführend sind – und welche eben nicht. Das Format TRIZ, eines von 33 Liberating Structures, nutzt dieses Fragemuster in der Teamarbeit und in Moderationen.
TRIZ besteht aus drei zentralen Schritten: Bei Schritt 1 steht die Frage im Raum, wie ein bestimmtes unerwünschtes Ergebnis sicher erzielt werden kann. So entsteht erst in Einzelarbeit, dann im Team eine Liste. In Schritt 2 wird diese Liste daraufhin überprüft, ob es tatsächlich konkrete Aktivitäten gibt, die den gesammelten Punkten in irgendeiner Weise entsprechen. Schritt 3 bringt dann Maßnahmen auf den Punkt, um genau diese Aktvitäten zu stoppen.
Das Wichtigste bei TRIZ: Es geht in erster Linie nicht darum, Neues zu entwickeln, sondern radikal das zu stoppen, was nicht hilfreich ist. TRIZ darf auch viel Spaß machen, obwohl es ja um eine ernste Sache geht. So könnte zum Beispiel im Operationssaal eines Krankenhauses die Frage lauten: Wie können wir garantieren, dass immer die falsche Körperseite operiert wird?
Welche Verbindung zwischen NLP und TRIZ bestehen? Auch im NLP werden Themen oft auf den Kopf gestellt. Polare Fragen beispielsweise erkunden das Gegenteil des Gesagten. Sie möchten erfolgreich sein? Wie würde denn ein Leben in Erfolglosigkeit für Sie aussehen? Auch beim Modeling spielt NLP mit Umkehrungen, indem es nicht nur nach Lösungsmodellen fragt, sondern auch Problemmodelle sorgfältig beschreibt. Das Format Logical Level Alignment lebt genau von dieser Methode.
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